Postes de travail
Ordinateurs lents, qui ne démarrent plus ou affichent des erreurs : diagnostic et remise en fonctionnement.
Support informatique · Liège
Support informatique pour les entreprises à Liège
Un poste qui ne démarre plus, une messagerie bloquée, une imprimante inaccessible ? COJES aide les indépendants, TPE et PME de la province de Liège à résoudre les incidents qui empêchent leurs utilisateurs de travailler.
Du lundi au vendredi, 8h30 – 18h00 · info@cojes.be
L'essentiel
Le support informatique selon COJES
Le support informatique consiste à prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs d'une entreprise afin qu'ils puissent travailler normalement. COJES SRL, société informatique basée à Tinlot (province de Liège), assure ce support pour les indépendants, les TPE de 2 à 10 personnes et les PME de 10 à 50 personnes, à Liège et dans toute la province.
✓ Résolution des incidents sur les postes, comptes, messagerie et périphériques
✓ Réponse aux demandes des utilisateurs
✓ Un interlocuteur qui connaît votre environnement
✓ Coordination avec la maintenance, le réseau et Microsoft 365
Ce que comprend le service
Les incidents et demandes que nous prenons en charge
Comptes et messagerie
Accès bloqués, mots de passe, boîtes mail et configuration de la messagerie professionnelle.
Imprimantes et périphériques
Imprimantes, scanners et équipements connectés qui ne répondent plus.
Réseau et connexion
Perte de connexion, Wi-Fi instable ou ressources partagées inaccessibles.
Logiciels
Installation, configuration et problèmes de fonctionnement des logiciels utilisés au quotidien.
Demandes des utilisateurs
Arrivée d'un nouveau collaborateur, nouveaux accès, configuration d'un poste.
Un incident bloque votre équipe ? Expliquez-nous la situation.
Quand faire appel à nous
Les signes qu'il vous faut un support informatique
✓ Vos collaborateurs perdent du temps sur des problèmes informatiques
✓ Personne en interne n'a le temps ou les compétences pour les résoudre
✓ Les mêmes pannes reviennent régulièrement
✓ Vous voulez un interlocuteur unique qui connaît votre environnement
Notre méthode
Comprendre, conseiller, accompagner
La même approche pour chaque intervention, quelle que soit la taille de votre structure.
01
Comprendre
Nous partons de votre environnement réel, de vos usages, de vos contraintes et de vos priorités.
02
Conseiller
Nous proposons une solution proportionnée à votre besoin, sans suréquipement inutile.
03
Accompagner
Nous mettons en place la solution et restons présents dans la durée.
Aller plus loin
Services liés
Les sujets informatiques sont liés : COJES peut les traiter de façon coordonnée, sans présenter chaque problème comme une prestation isolée.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur le support informatique
Quelle différence entre support et maintenance informatique ?
Le support informatique résout un incident ou une demande lorsqu'ils surviennent. La maintenance vise à garder l'environnement fiable pour limiter ces incidents. Les deux sont complémentaires et COJES peut les coordonner.
Le support informatique convient-il aux petites entreprises ?
Oui. COJES accompagne notamment les indépendants, les TPE de 2 à 10 personnes et les PME de 10 à 50 personnes. Le périmètre est adapté à la taille et à l'activité de chaque structure.
Un problème revient sans cesse, que faire ?
Une panne répétitive révèle souvent un besoin de maintenance ou un projet à prévoir, par exemple un renouvellement de poste ou une adaptation du réseau. COJES identifie la cause pour proposer une réponse durable.
Dans quelle zone COJES intervient-il ?
COJES est basé à Tinlot et intervient à Liège et dans les communes de la province de Liège, notamment Huy, Seraing, Herstal, Ans, Verviers, Waremme, Fléron, Chaudfontaine, Visé et Hannut, et selon les projets dans les provinces voisines.
Comment contacter COJES ?
Par téléphone au 0499 84 83 84, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, ou par e-mail à info@cojes.be. Vous pouvez aussi convenir d'un rendez-vous dans les bureaux de COJES à Tinlot.
Besoin d'un support informatique fiable ?
Parlons de votre environnement et des problèmes que rencontrent vos utilisateurs.
info@cojes.be · Du lundi au vendredi, 8h30 – 18h00